НА ЛИНИИ ДОВЕРИЯ  

Часть 2 из 5


М. Гуз у телефона

 

            - В первую очередь – человека, кому можно довериться, - ответила госпожа Гус. – Ведь эмиграция – это оторванность от знакомой среды, от всех, с кем был связан и кому доверял. И самый тяжелый период начинается не в первые дни, когда нужно оформить все документы, не во время посещения языковых курсов и поисков подходящего жилья. Все это – стрессовые ситуации. Но стресс, вопреки расхожему мнению, человеку необходим. Человек в условиях стресса мобилизуется. Самый тяжелый период – когда все уже вроде улажено... и впереди – полная неизвестность, пустота. Наступает дистресс. Приходит чувство отчужденности, одиночества и неуверенности в завтрашнем дне. Многие на этом этапе переживают депрессивные состояния. Люди нуждаются в квалифицированном собеседнике, консультанте – причем, в таком, кто тебя лично не знает, и с которым можно быть откровенным. Поэтому анонимность сотрудников – первое условие нашей службы. И выполнить его в небольшом замкнутом пространстве общины – дело совсем нелегкое! Во всем мире количество звонков резко снижается, как только абонентам удается «вычислить» личность консультанта службы доверия. А в Дюссельдорфе уже в течение трех лет нам удается сохранять анонимность шести наших сотрудниц. Это – предмет моей самой большой гордости. Абоненты знают нас по псевдонимам. Только я – лицо открытое для общественности, в том числе и для прессы.

            - Как же Вас называть? В Ваших научных работах написано «Мария Гус». А для всех вокруг Вы – Майя.. Это что – тоже псевдоним?

            - Нет! Можете это считать таким нестандартным сокращением моего полного имени! Для всех родных и друзей я с самого детства – Майя.

На волнах «горячей линии» - семья

            - Расскажите, пожалуйста, кто они – клиенты Телефона доверия Jüdische Hotline? Как по названию можно догадаться, это члены еврейской общины?

            - Не только, хотя подавляющее большинство звонков, действительно – от них. Люди звонят практически со всей Германии и даже из-за рубежа. Мы создали нашу службу для психологическойпомощи евреям-иммигрантам из постсоветского пространства и членам их семей. Однако к нам обращаются и говорящие по-русски люди, не имеющие к общине отношения, и немцы-аусзидлеры. У них всех, более или менее недавно приехавших в Германию, в психологическом плане ситуации часто бывают сходными. И проблемы, соответственно, тоже похожи.

            - Расскажите об этом подробнее!

далше >>